La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer de manière claire et transparente les visiteurs, prospects et clients du site jennyg-seo.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Jennifer Galhaut EI
26 rue de la République
30100 Alès
France
Email : contact@jennyg-seo.fr
2. Données concernées
Selon les formulaires et interactions proposés sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- nom de l’entreprise ;
- adresse du site internet ;
- informations transmises volontairement dans un message, une demande de devis, un formulaire de contact ou un document envoyé ;
- données techniques de navigation ;
- données de mesure d’audience, selon les outils activés et le niveau de consentement donné.
Pré-diagnostic SEO MaturityScope
Lorsque vous utilisez le pré-diagnostic SEO MaturityScope, peuvent également être traités :
- votre prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- les réponses fournies au questionnaire ;
- l’adresse du site internet renseignée, le cas échéant ;
- le pré-diagnostic et la restitution générés à partir de vos réponses ;
- les informations liées à une éventuelle demande de recontact de votre part.
3. Finalités des traitements
Les données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- répondre à une demande de contact ;
- traiter une demande de devis ou de rendez-vous ;
- analyser un besoin lié à un audit SEO ou à un accompagnement digital ;
- transmettre un document demandé, comme un cahier des charges, une ressource ou un support lié aux prestations proposées ;
- assurer le suivi des échanges commerciaux ;
- améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;
- mesurer l’audience du site, lorsque cela est autorisé ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Pour le pré-diagnostic SEO MaturityScope, les données sont utilisées afin de :
- adapter le questionnaire à votre situation ;
- générer et vous permettre d’accéder à une restitution personnalisée ;
- conserver temporairement votre diagnostic afin d’en permettre l’accès ;
- répondre à une demande de recontact lorsque vous la sollicitez expressément ;
- assurer la sécurité du service et prévenir les usages abusifs.
Pré-diagnostic SEO et demande de recontact
L’utilisation de MaturityScope n’entraîne aucune inscription automatique à une newsletter ou à des communications commerciales.
Si vous demandez expressément à être recontacté(e), vos données sont utilisées pour répondre à cette demande et échanger avec vous au sujet de votre pré-diagnostic ou d’un éventuel accompagnement.
4. Bases légales
Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande s’applique notamment lorsque vous sollicitez un devis, un audit, un pré-diagnostic SEO MaturityScope ou lorsque vous demandez expressément à être recontacté au sujet de votre situation ;
- l’intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site, gérer les échanges professionnels et améliorer les services proposés. Les mécanismes purement techniques de sécurité et de prévention des abus peuvent notamment reposer sur l’intérêt légitime de JennyG à sécuriser son service ;
- le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou pour certaines actions de prospection ;
- l’obligation légale, lorsque la conservation ou le traitement de certaines données est imposé par la réglementation.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à Jennifer Galhaut et, lorsque cela est nécessaire, à des sous-traitants techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou des services associés, par exemple :
- hébergeur du site ;
- solution de formulaire ou d’emailing ;
- outil d’analyse d’audience ;
- outils de sécurité, maintenance ou sauvegarde.
Dans le cadre de MaturityScope, lorsque vous renseignez l’adresse de votre site, le service de capture mShots de WordPress.com / Automattic peut être utilisé pour générer un aperçu visuel du site. L’adresse du site est alors transmise à ce service. Comme pour tout service web externe, des données techniques de connexion peuvent également être traitées par le prestataire conformément à sa propre politique de confidentialité.
Consulter la politique de confidentialité d’Automattic.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, notamment :
- pré-diagnostic SEO MaturityScope : les données personnelles associées au questionnaire et à la restitution sont conservées pendant 12 mois à compter de leur collecte, puis anonymisées, sauf suppression anticipée à la demande de la personne concernée ou nécessité légale contraire.
- demandes de contact, devis et prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
- données liées à une relation contractuelle ou client : pendant la durée nécessaire à la gestion de la prestation, puis archivées selon les obligations légales applicables ;
- données techniques ou de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
- cookies et traceurs : selon les durées précisées dans la politique de cookies et les paramétrages en vigueur.
7. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Lorsque des champs obligatoires figurent dans un formulaire, ils sont signalés comme tels. Leur absence peut empêcher le traitement correct de votre demande.
Les autres informations sont facultatives.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants, sous réserve des conditions prévues par les textes :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à : contact@jennyg-seo.fr
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Malgré ces précautions, aucun système n’étant totalement invulnérable, une sécurité absolue ne peut être garantie.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par JennyG peuvent impliquer un accès, un traitement ou un transfert de certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment, selon les prestataires concernés, par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, lorsque nécessaire, des mesures complémentaires.
Le service mShots utilisé pour certains aperçus de sites est fourni par l’écosystème WordPress.com / Automattic. Automattic indique que certains traitements peuvent impliquer des accès hors EEE et qu’il met en œuvre des mécanismes de transfert conformes à la réglementation applicable.
Pour plus d’informations : https://automattic.com/fr/privacy/
11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.
La version en ligne est la seule opposable à la date de consultation.